ข้อกำหนดและเงื่อนไข win123

1 บททั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก") กับ win123 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันและความบันเทิงออนไลน์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "win123" หรือ "เรา") การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ win123 ไม่ว่าผ่านช่องทางใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์

win123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การที่ท่านยังคงใช้บริการ win123 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่นั้นทันที

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายโบนัส และกฎเพิ่มเติมเฉพาะเกมที่ระบุไว้ในส่วนต่างๆ ของ win123 เอกสารทั้งหมดนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่างท่านกับ win123

2 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก win123 เปิดรับเฉพาะบุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่ในประเทศที่ท่านพำนัก สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารประจำตัวที่ท่านใช้ยืนยันตัวตนกับ win123

• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ต้องเป็นของท่านเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชี win123 เสมอ
• win123 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามมาตรการ KYC
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลล็อกอินให้เป็นความลับและไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว

3 กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

win123 ให้บริการเกมและการเดิมพันหลากหลายประเภท รวมถึงหวยออนไลน์ คาสิโนสด เสือมังกร ไก่ชน และอีสปอร์ต แต่ละประเภทมีกฎเฉพาะที่สมาชิกต้องศึกษาและปฏิบัติตามก่อนเริ่มเล่น กฎเฉพาะเกมแสดงอยู่ในหน้าเกมแต่ละหน้าและถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ภายหลัง ยกเว้นในกรณีที่ระบบของ win123 เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ซึ่ง win123 จะพิจารณาเป็นกรณีไปตามหลักฐานที่ตรวจสอบได้จากระบบ

• ผลการแข่งขันและผลเกมทุกรายการยึดตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ win123 เป็นหลัก
• win123 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลราคาที่ผิดพลาด
• การเดิมพันที่ใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือการประสานงานระหว่างสมาชิกเพื่อล็อคผลถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎ
• win123 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกมที่ต้องการความสุ่ม
• สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นเกมบน win123

4 นโยบายการฝากและถอนเงิน

win123 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่ได้รับความนิยม ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบฝาก-ถอนของ win123 ทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติ

การฝากเงินขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง และการถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ยอดถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน สมาชิกระดับสูงจะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า รายละเอียดตามที่ระบุในหน้าบัญชีของท่าน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ win123 เท่านั้น
• win123 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอกหรือเหตุสุดวิสัย
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลบัญชีปลายทางก่อนยืนยันการถอนทุกครั้ง
• win123 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินปกติ
• การถอนเงินที่ผิดปกติอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• เงินฝากทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากแทนผู้อื่น

5 โบนัสและโปรโมชัน

win123 มอบโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน Cashback รายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน

สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ เนื่องจากการรับโบนัสถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้แล้ว win123 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข

• โบนัสหนึ่งรายการสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก ต่อครัวเรือน ต่อหมายเลข IP และต่อหมายเลขบัญชีธนาคาร
• การถอนเงินก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะทำให้โบนัสและกำไรจากโบนัสถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• win123 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น แลกเปลี่ยน หรือถอนออกโดยตรงได้ก่อนครบเงื่อนไข
• การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ win123 พิจารณาว่าเป็นการใช้โบนัสโดยมิชอบ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับได้ทันที

7 ความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

win123 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกเป็นอันดับแรก ระบบของเราใช้การเข้ารหัสระดับสูงและมีการตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์อย่างน้อย 8 ตัว
• ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์สาธารณะ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• แจ้ง win123 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• win123 จะไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP ของท่านผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น

หาก win123 ตรวจพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อปกป้องเงินและข้อมูลของท่าน และแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

8 สิทธิ์และข้อจำกัดความรับผิด

win123 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และมุ่งมั่นพัฒนาระบบให้มีเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม win123 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• win123 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• win123 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• win123 มีสิทธิ์ระงับ จำกัด หรือปิดกั้นการเข้าถึงบริการในบางพื้นที่ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนผ่านช่องทางที่กำหนด และ win123 จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• win123 เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในแพลตฟอร์ม ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

9 การระงับและปิดบัญชี

win123 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต win123 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ก่อนปิดบัญชีสมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน ยอดเงินที่ไม่ได้ถอนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังปิดบัญชีจะถือว่าสละสิทธิ์

• บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดอาจไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้
• ในกรณีที่บัญชีถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ เงินของสมาชิกจะถูกระงับไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น
• สมาชิกที่ถูกปิดบัญชีเนื่องจากการทุจริตจะไม่ได้รับเงินคืนในทุกกรณี
• win123 จะแจ้งผลการตรวจสอบและเหตุผลการระงับบัญชีให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน

10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

win123 อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือนโยบายภายในของ win123 การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

สมาชิกมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ win123 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่นั้นโดยปริยาย

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต win123 ผ่านช่องทางแชตสดในเว็บไซต์

11 ติดต่อเราและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ win123 หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการใดๆ win123 พร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาให้ท่านอย่างรวดเร็วที่สุด ทีมงาน win123 ให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

ช่องทางการติดต่อ win123 มีดังนี้

• แชตสดในเว็บไซต์ win123 — ตอบกลับทันทีภายใน 2 นาที
• LINE Official Account ของ win123 — ตอบกลับภายใน 5 นาที
• Telegram ของ win123 — สำหรับสมาชิก VIP และกรณีเร่งด่วน

กรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ win123 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตเป็นขั้นแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้การพิจารณาของกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ win123 กำหนด โดยใช้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ win123 จดทะเบียนประกอบธุรกิจ